除去石家莊租車公司費用方面，在保險范圍，車損處理，違章處理等方面也是投訴相對較多的。舉例： “某些石家莊租車公司選用外地小的保險公司參保，以致無法實現全國范圍內的通定通賠，對消費者理賠造成了極大影響。”此外，很多租車公司由于缺少明細標準，發生違章后的處理費用就成為了租車公司的一家之言，消費者除了接受似乎沒有其他辦法。 而車輛輕微的劃痕或者碰撞也十分容易造成賠償糾紛，租車者在還車時，遇到租車公司驗車人員的隨口開價，以此作為增收法寶的案例也可以說是比比皆是。
這一系列的現象的發生，正因為存在以上的那些不合理的問題，使得當前石家莊租車公司亂向橫生，不具備運營資質的企業通過低價格進入市場，攪亂了市場同時也打擊了租車用戶的信心，雖然暫時的價格優勢能夠得逞一時，但從長遠來看，這對于租車行業的發展是極為不利的。石家莊租車公司想要快速發展，就必須能夠真正設身處地站在消費者的角度為其著想，細致地為消費者考慮到方方面面，提供便利、快捷、周到貼心的全方位服務，因而一部規范性的行業法規或者行業標準非常必要。
不過迄今為止，我國仍然沒有一部關于汽車租賃行業的全國性的法律法規或者行業標準，目前石家莊租車公司實際上是和出租車行業放在一起進行管理的，這勢必導致在細節上存在巨大的漏洞。
