對(duì)于租車公司有需要的顧客都具有各自不同的原因，租車的主體從公司企業(yè)到商戶個(gè)人，每一次的租車需求都具有獨(dú)特性，正在本著尊重顧客需求，從顧客實(shí)際需要出發(fā)，制定各種不同的租車方案滿足不同客戶的需求，在服務(wù)中打造優(yōu)質(zhì)、貼心服務(wù)，用服務(wù)質(zhì)量說(shuō)話，讓顧客獲得最佳體驗(yàn)，贏在服務(wù)。
1.多樣化租車方案
根據(jù)公司商務(wù)接待和個(gè)人出行旅游婚嫁等多樣化的需求，租車公司充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，提供多元化的租車服務(wù)方案，提供高中低檔各種檔次的車輛或車隊(duì)供客戶選擇，多樣化的選擇既充分照顧客戶的需求實(shí)際，更能讓客戶花最少的錢，獲得最佳的效果，這種做法極大彌補(bǔ)了大型租車公司過(guò)于死板和單調(diào)的租車方案。
2.明確明白的租車條款
針對(duì)租車過(guò)程中可能存在的租車條款陷阱，租車公司以身作則，用最優(yōu)的服務(wù)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，向客戶提供最明確最易明白的租車條款及說(shuō)明，通過(guò)在租車前對(duì)條款進(jìn)行明確說(shuō)明，讓客戶明明白白租車，避免用車過(guò)程中意外情況造成的條款說(shuō)明不清、責(zé)任追究不明的情況，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)，減少客戶用車顧慮。
3.清楚明了的車況審核
對(duì)于用于租賃的汽車，租車公司堅(jiān)持對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，在租車之前和收車之前都會(huì)與客戶共同進(jìn)行車況檢查和審核，做到公平合理認(rèn)定車況，不欺瞞相關(guān)的車況問(wèn)題，也決不設(shè)置車況陷阱，用最優(yōu)的車況檢查和復(fù)核向客戶提供最放心的租賃車輛，從而確保用車安全與用車舒心，保障雙方共同的權(quán)益，做到愉快、透明合作。
